最も優れた現場担当者が、次の開発者になる。
FAB — Frontline Agent Builder（現場のエージェント開発者）。ツールではなく、人です。当社が送り込むエンジニアでも、外注先でもありません。いまの業務のどこが壊れているかをすでに知っている、自社のスタッフです。
実際にどんな人たちか
40名のビルダー。全員が非エンジニアです。
最も多いのは、客室を清掃し、フロントに立ち、バーを切り盛りしている人たちです。
| どんな人たちか | つくったもの | リリースした変更 |
|---|---|---|
| 宿泊スタッフ24名清掃、フロント、バースタッフ | 42本のアプリケーション | 1,295 |
| 介護施設の管理者6名介護福祉士と理学療法士 | 11本のアプリケーション | 220 |
| 税理士5名東京の税理士法人の現役アドバイザー | 12本のアプリケーション | 78 |
| 部門長3名EC、小売、財務・管理 | 6本のアプリケーション | 15 |
| バックオフィススタッフ2名41名のソフトウェア企業の財務・管理・営業 | 1本のアプリケーション | 30 |
| 40名のビルダー | 72本のアプリケーション | 1,638 |
誰一人、ソフトウェアを書くために採用された人はいません。
全員が、いまそのソフトウェアがやっている仕事をするために採用された人たちです。
能力が移っていく仕組み
立ち上げ、育成し、そして手を引く。
Forward-Deployed Engineer（FDE）がプラットフォームを立ち上げ、最初のビルダーを育成します。そこから先は、FABが自社のスタッフを育てていきます。短縮の本質はここにあります。ツールが何をすべきかを知っている人が、そのままつくる人になるのです。
ワークショップ
月2回のオンラインワークショップ
5社のコホート単位で実施します。個社対応ではありません。
オンサイト
段階的に減るトレーナー稼働日
最初の3か月は月1.5日程度、12か月目には月0.3日程度になります。
サポート
クレジット制
毎月4クレジットを含み、上限を超えた分は従量課金。コストが際限なく膨らむことはありません。
導入の流れ
契約から、アプリの本番稼働まで。
対象となる企業
CTOがいない。頼れる相手もいない。
規模で線を引くのではありません。その仕事をしている人が、ソフトウェアをつくってもらえる状態にあるかどうかで線を引いています。
当てはまる可能性が高い企業
- 従業員およそ30〜300名、売上£4.5M程度から
- 業務が表計算ソフト、紙、単機能ツールに散らばっている
- 業務の担当者が在籍している。その人たちが将来のビルダーです
- 複数拠点、シフト、在庫、担当案件などの調整が必要
当てはまらない可能性が高い企業
- 依頼すれば、すでにソフトウェアをつくってもらえる
エンジニアが在籍していること自体は、対象外の理由になりません。対象外になるのは、バックオフィスに手を割けるエンジニアがいる場合です。お客様の1社は41名のソフトウェア企業ですが、エンジニアは全員が自社製品に専任のため、財務・管理・営業のスタッフが自分たちでバックオフィスをつくっています。
「Algoritmiの技術は、私たちのようにソフトウェア開発の経験がない現場スタッフに、本当の意味での力を与えてくれます。毎日使うソフトウェアを自分たちの手で改善し、実際の働き方に合わせていけるのです。」
